SYSTEMY REZERWACJI

Rezerwacja w kilku kliknięciach, nie w kilku telefonach

Aplikacja webowa, w której klient sam wybiera termin — wizytę u psychologa, wypożyczenie auta, salę czy sprzęt. Kalendarz pilnuje dostępności, system wysyła potwierdzenie i przypomnienie, a Ty przestajesz oddzwaniać po godzinach.

Zobacz zakres

24/7klient rezerwuje też wtedy, gdy nie odbierasz telefonu

Działa w przeglądarce, bez instalowania aplikacji

Jak to wygląda po stronie klienta

Wchodzi na stronę i widzi realnie wolne terminy
Wybiera usługę, termin i — jeśli trzeba — pracownika, salę albo sprzęt
Podaje dane; przy sprzedaży firmom pobierają się z GUS po numerze NIP
Płaci online lub wpłaca zaliczkę, jeśli tak ustalimy
Dostaje potwierdzenie mailem i przypomnienie przed terminem
Może sam przełożyć lub odwołać rezerwację na Twoich zasadach

Rezerwacja online nie zastępuje rozmowy tam, gdzie jest potrzebna. Chodzi o to, żeby telefon dzwonił w sprawach trudnych, a nie przy ustalaniu godziny.

Kalendarz dostępności

Przypomnienia e-mail i SMS

Płatności i zaliczki

Panel klienta

Synchronizacja kalendarzy

Co się zmienia po wdrożeniu rezerwacji?

Ustalenie jednego terminu to zwykle kilka wiadomości w obie strony. Pomnóż to przez liczbę klientów w miesiącu.

Odzyskujesz czas na telefonie

System umawia bez Twojego udziału — także wieczorem i w weekend, kiedy klient akurat ma czas, żeby się tym zająć.

Mniej pustych terminów

Automatyczne przypomnienia ograniczają nieodwołane wizyty, a termin zwolniony przez klienta od razu wraca do puli.

Widzisz obłożenie

Wiesz, które godziny schodzą pierwsze, które usługi wybierają klienci i ile rezerwacji przychodzi z którego źródła.

Co obejmuje system rezerwacji

Zakres dobieram do tego, co rezerwują u Ciebie klienci — czas specjalisty czy konkretny egzemplarz sprzętu.

Kalendarz dostępności

Godziny pracy, przerwy, urlopy i bufory między rezerwacjami. Klient widzi tylko terminy, które realnie możesz obsłużyć.

GrafikBuforyUrlopy

Zasoby i pracownicy

Rezerwacja konkretnej osoby, pokoju, auta albo sprzętu — każdy zasób ma własną dostępność i własne zasady.

PracownicySprzętSale

Płatności i zaliczki

Płatność online przy rezerwacji albo zaliczka, która ogranicza nieodwołane terminy. Faktura wystawia się automatycznie.

Płatności onlineZaliczkiFaktury

Potwierdzenia i przypomnienia

Wiadomość zaraz po rezerwacji i przypomnienie przed terminem — wysyłane z Twojej poczty, a nie z obcego adresu.

E-mailSMSSzablony

Synchronizacja kalendarzy

Rezerwacje trafiają do Google Calendar albo Outlooka, a terminy zajęte w Twoim kalendarzu znikają z puli dostępnych.

Google CalendarOutlookDwukierunkowo

Panel klienta i historia

Klient widzi swoje rezerwacje i może przełożyć termin na Twoich zasadach, a Ty masz całą historię w jednym miejscu.

Moje rezerwacjeZmiana terminuHistoria

Wdrażam też w stronach, które już działają

Nie musisz przebudowywać witryny, żeby zyskać automatyzację. Większość modułów wdrażam zarówno w nowych projektach, jak i w serwisach działających od lat — na WordPressie, WooCommerce czy autorskim silniku.

Nowy projekt

Moduły planujemy razem z projektem, więc wchodzą w strukturę strony, zamiast doklejać się do niej po czasie.

Zakres ustalony przed startem
Spójny wygląd i jedna obsługa
Taniej niż dokładanie tego samego pół roku później

Istniejąca strona

Pracuję na Twojej obecnej witrynie: sprawdzam, co da się podłączyć, i wdrażam moduł bez przestoju w sprzedaży.

Audyt możliwości technicznych
Wdrożenie bez przerwy w działaniu strony
Kopia zapasowa i plan wycofania zmian

Telefony i maile vs rezerwacja online

Ta sama liczba klientów, zupełnie inna liczba przerwanych zadań w ciągu dnia.

DZIŚ

Ustalanie terminu ręcznie

×Termin ustalany w kilku wiadomościach w obie strony

×Telefony w trakcie pracy i po godzinach

×Kalendarz w zeszycie albo w arkuszu

×Zapomniane wizyty i puste okienka w grafiku

×Zaliczki ustalane ręcznie, jeśli w ogóle

×Klient nie wie, czy termin jest wolny, dopóki nie zadzwoni

PO WDROŻENIU

Rezerwacja w kilka kliknięć

Klient wybiera termin sam, w kilkanaście sekund

Telefon dzwoni w sprawach, które tego wymagają

Jeden kalendarz, zawsze aktualny

Automatyczne przypomnienia przed terminem

Zaliczka pobierana już przy rezerwacji

Wolne terminy widoczne od razu, o każdej porze

Jak powstaje Twój system rezerwacji

Najwięcej pracy jest w regułach, nie w kalendarzu. Od nich zaczynamy.

Jak dziś umawiasz

Sprawdzamy, jak wygląda Twój grafik, ile trwa usługa i co robisz z odwołaniami oraz zaliczkami.

Projekt zasad

Ustalamy reguły: bufory między rezerwacjami, wyprzedzenie, zasady odwołań i to, kto może rezerwować co.

Wdrożenie i testy

Buduję aplikację, podłączam kalendarz, płatności i powiadomienia, a potem przechodzimy przez realne scenariusze.

Start i dopracowanie

Uruchamiamy rezerwacje, obserwujemy pierwsze tygodnie i korygujemy reguły, które nie sprawdziły się w praktyce.

Zobacz też

Usługi, które najczęściej idą w parze z tą.

Dedykowane rozwiązania

Panel B2B, konfigurator, znak wodny AI, system mailingowy na Twojej poczcie — narzędzia budowane pod Twój proces.

Integracje i automatyzacja

Faktury, dane z GUS, kurierzy i magazyn spięte w jeden obieg, który działa bez Ciebie.

Sklepy internetowe

Pełnoprawne e-commerce z intuicyjnym zarządzaniem, płatnościami i automatyzacją sprzedaży.

Systemy rezerwacji — pytania

Zasada jest ta sama, różni się przedmiot rezerwacji. W gabinecie klient rezerwuje czas specjalisty, w wypożyczalni konkretny egzemplarz sprzętu albo auto na zakres dat. Obie wersje buduję na tym samym silniku, tylko z innymi regułami dostępności.

Nie. To aplikacja webowa — otwiera się w przeglądarce na telefonie i na komputerze. Nie ma nic do pobrania ani konta do zakładania poza danymi potrzebnymi do rezerwacji.

Zwykle nie. System rezerwacji podpinam do istniejącej witryny jako moduł albo osobną podstronę w tym samym wyglądzie. Przebudowa wchodzi w grę tylko wtedy, gdy strona jest na tyle stara, że blokuje integrację.

Dane rezerwacji zostają w Twoim systemie, nie u zewnętrznego dostawcy, a zakres zbieranych informacji ograniczam do tego, co potrzebne do realizacji usługi. Nie jestem prawnikiem — treść klauzul i zgód ustalasz ze swoim doradcą, ja odpowiadam za stronę techniczną.

Tak. Masz panel, w którym dodajesz rezerwacje przyjęte telefonicznie, blokujesz godziny na dojazd czy urlop i przesuwasz terminy. System ma pomagać, a nie odbierać Ci kontrolę nad grafikiem.

Każdy pracownik i każda lokalizacja ma własny grafik i własne usługi. Klient wybiera albo konkretną osobę, albo pierwszy wolny termin — zależnie od tego, jak chcesz prowadzić zapisy.

Zamień telefony w kilka kliknięć

Napisz, co i na jakich zasadach rezerwują u Ciebie klienci. Odezwę się z propozycją, jak przenieść to do systemu, który działa sam.

Zapytaj o system rezerwacji

Odpowiadam w 24 godziny