Strona dla lekarza powinna rzetelnie informować o kwalifikacjach, zakresie świadczeń, adresie, godzinach przyjęć i sposobie umawiania wizyt, bez obietnic efektów leczenia i haseł wartościujących. Od 2025 roku znowelizowany Kodeks Etyki Lekarskiej pozwala lekarzowi informować o swoich usługach, ale ta informacja wciąż musi być zgodna z zasadami etyki zawodowej.
Przez lata lekarze słyszeli, że „nie wolno im się reklamować”, więc wielu z nich nie miało żadnej strony albo poprzestawało na profilu w serwisie z opiniami. Tymczasem pacjent, który dostał skierowanie do specjalisty albo szuka lekarza prywatnie, i tak sprawdza go w internecie. Jeśli znajdzie tylko kilka opinii i numer telefonu, wybór zostawia przypadkowi.
W ITPER robię strony gabinetów lekarskich i platformy szkoleń dla medyków. Poniżej rozpisuję, co dziś wolno pokazać, jak zbudować stronę gabinetu lekarskiego, jak podejść do rezerwacji i szkoleń z płatnymi zapisami, ile to kosztuje i jak mierzyć efekty.
Czy lekarz może mieć stronę internetową i co wolno na niej pokazać?
Tak, lekarz może mieć własną stronę. Według znowelizowanego Kodeksu Etyki Lekarskiej, obowiązującego od 1 stycznia 2025 roku, dawny kategoryczny zakaz reklamy (art. 63) zastąpiono przepisem o informacji o oferowanych usługach (art. 71), która musi być zgodna z zasadami etyki lekarskiej. W praktyce wolno podać kwalifikacje, specjalizację, zakres świadczeń, adres, godziny i ceny.
Co bezpiecznie mieści się w informacji:
- imię, nazwisko, tytuł naukowy, specjalizacja i numer prawa wykonywania zawodu,
- wykształcenie, szkolenia, członkostwo w towarzystwach naukowych,
- zakres świadczeń i opis przebiegu wizyty lub badania,
- adres, godziny przyjęć, dojazd, dostępność gabinetu,
- cennik konsultacji i badań,
- sposób umawiania wizyt.
- haseł typu „najlepszy specjalista w mieście” czy „najnowocześniejszy sprzęt w regionie”,
- obietnic efektów leczenia i zdjęć „przed i po” w stylu reklamowym,
- promocji w rodzaju „trzecia wizyta gratis”,
- wykorzystywania autorytetu lekarza do promowania produktów niezwiązanych z zawodem.
Co powinna zawierać strona gabinetu lekarskiego?
Strona gabinetu lekarskiego powinna zawierać profil lekarza z kwalifikacjami, listę świadczeń z opisem przebiegu wizyty, informację, jak się przygotować do badania, cennik, godziny przyjęć, dojazd i jasną ścieżkę umówienia wizyty – telefonicznie lub online. Wszystko czytelne na telefonie.
Przykładowa struktura strony dla lekarza specjalisty:
- Strona główna – kim jesteś, specjalizacja, przycisk „Umów wizytę”, telefon.
- O lekarzu – wykształcenie, doświadczenie, publikacje, towarzystwa.
- Zakres świadczeń – osobna podstrona dla każdego typu konsultacji i badania.
- Przygotowanie do wizyty – co zabrać, czy być na czczo, jakie wyniki mieć ze sobą.
- Cennik.
- Dla pacjentów – rzetelne artykuły edukacyjne.
- Kontakt i dojazd.
Dane pacjentów na stronie
Formularz kontaktowy zbiera tylko dane potrzebne do umówienia wizyty. Nie robię formularzy do przesyłania wyników badań czy opisów chorób – to dane szczególnej kategorii według RODO i ich miejsce jest w systemie gabinetowym, nie w skrzynce e-mail. Na podstronach o chorobach nie instaluję też pikseli reklamowych, które mogłyby przekazywać platformom informacje o zainteresowaniach zdrowotnych odwiedzających.
Znanylekarz czy własna strona – co wybrać?
Najlepiej jedno i drugie: profil w serwisie z rezerwacjami daje zasięg i wygodny kalendarz, a własna strona daje miejsce na rzetelny opis kwalifikacji, zakresu świadczeń i przygotowania do wizyty. Kalendarz z serwisu można osadzić na stronie, żeby rezerwacje działały w jednym miejscu.
Porównanie w skrócie:
- Profil w serwisie – szybki start, opinie, widoczność w wyszukiwarce serwisu. Ale jesteś jednym z wielu lekarzy na liście, obok profili konkurencji, a zasady i ceny abonamentu ustala platforma.
- Własna strona – pełna kontrola nad treścią, własna domena, widoczność na frazy lokalne, miejsce na treści edukacyjne. Wymaga jednorazowej inwestycji i opieki technicznej.
- Własny system rezerwacji – bez prowizji od wizyt, z przypomnieniami SMS i e-mail, dopasowany do Twoich typów wizyt.
Jak zbudować platformę szkoleń online dla lekarzy z płatnymi zapisami?
Platforma szkoleń dla lekarzy powinna mieć kalendarz terminów z limitem miejsc, formularz zapisu z polami zawodowymi (zawód, specjalizacja, numer PWZ), płatność online z opcją faktury na działalność oraz strefę materiałów dostępną tylko dla zalogowanych specjalistów. Po szkoleniu uczestnik dostaje automatycznie zaświadczenie w PDF.
Elementy, które wdrażam przy takich projektach:
- Kalendarz szkoleń – stacjonarne, online i webinary, z automatycznym zamknięciem zapisów po wyczerpaniu miejsc i listą rezerwową.
- Formularz zapisu – dane zawodowe, forma udziału, dane do faktury.
- Płatności – Przelewy24 lub BLIK, z oznaczeniem, czy uczestnik potrzebuje faktury na firmę, bo wielu lekarzy rozlicza szkolenia w działalności.
- Strefa dla profesjonalistów – nagrania, prezentacje i materiały o produktach leczniczych za logowaniem albo oświadczeniem, że odwiedzający jest lekarzem lub farmaceutą. Prawo farmaceutyczne ogranicza mówienie o lekach na receptę osobom spoza zawodu.
- Automatyczne e-maile – potwierdzenie zapisu, przypomnienie, link do spotkania, ankieta po szkoleniu.
- Zaświadczenia PDF – z imieniem, nazwiskiem, numerem PWZ, tytułem i datą szkolenia.
Ile kosztuje strona dla lekarza?
W ITPER strona gabinetu lekarskiego zaczyna się od 2 500 zł netto, a rozbudowana strona Standard z kilkoma profilami lekarzy, podstronami świadczeń i blogiem od 4 500 zł netto. Platforma szkoleniowa z płatnymi zapisami, kontami uczestników i strefą materiałów to większy projekt, wyceniany po rozmowie o liczbie szkoleń i funkcjach.
Na cenę wpływają:
- liczba lekarzy i podstron świadczeń,
- integracja kalendarza (serwis zewnętrzny lub własny system),
- przygotowanie i redakcja treści pod kątem zasad etyki,
- strefa logowania i płatne zapisy,
- automatyczne zaświadczenia i integracje z fakturowaniem.
Jakich błędów unikać na stronach medycznych dla lekarzy?
Najczęstsze błędy na stronach medycznych dla lekarzy to:
- Język reklamowy przeniesiony z innych branż – superlatywy, promocje, „gwarancja efektu”.
- Brak informacji o kwalifikacjach – sama lista usług bez tego, kto je wykonuje.
- Formularz z polem „opisz swoje dolegliwości” zapisujący dane zdrowotne w skrzynce mailowej.
- Pliki do pobrania dla specjalistów wiszące publicznie – prezentacje o lekach na receptę dostępne dla każdego.
- Niespójne godziny na stronie, w wizytówce Google i w serwisie z rezerwacjami.
- Strona niedziałająca na telefonie – a pacjenci najczęściej szukają lekarza właśnie na smartfonie.
SEO lokalne i widoczność w AI dla gabinetu lekarskiego
Pacjenci wpisują „kardiolog Bydgoszcz”, „USG tarczycy prywatnie” czy „dermatolog dla dzieci” z nazwą miasta. Żeby gabinet był widoczny:
- Profil Firmy w Google z kategorią specjalizacji, godzinami i zdjęciami gabinetu – instrukcję znajdziesz w poradniku o wizytówce Google.
- Osobne podstrony badań i konsultacji z rzeczowym opisem przebiegu i przygotowania.
- Dane strukturalne lekarza i placówki.
- Rzetelne artykuły edukacyjne podpisane imieniem i nazwiskiem lekarza – Google przykłada dużą wagę do wiarygodności treści o zdrowiu, a asystenci AI chętnie cytują dobrze opisane, eksperckie źródła. Jak sprawdzić, czy tak się dzieje, opisuję we wpisie jak sprawdzić, czy AI cytuje Twoją stronę.
Jak mierzyć, czy strona przynosi pacjentów i uczestników szkoleń?
Mierzę konkretne działania, a nie same odsłony. W Google Analytics 4 ustawiam zdarzenia: kliknięcie w telefon, rozpoczęcie i zakończenie rezerwacji, wysłanie formularza, zapis na szkolenie i opłacenie miejsca.
- GA4 – zdarzenia i źródła ruchu (Google, serwis z rezerwacjami, mailing).
- Search Console – frazy, na które wyświetlają się podstrony badań i specjalizacji.
- Panel szkoleń – liczba zapisów na termin, odsetek opłaconych, lista rezerwowa.
- Statystyki wizytówki Google – połączenia i wyznaczone trasy.
Podsumowanie
- Strona dla lekarza ma informować: kwalifikacje, świadczenia, cennik, godziny, sposób umawiania.
- Od 2025 roku Kodeks Etyki Lekarskiej dopuszcza informację o usługach, ale bez języka reklamowego i obietnic efektów.
- Znanylekarz i własna strona się uzupełniają – kalendarz można osadzić na stronie.
- Platforma szkoleń dla lekarzy potrzebuje zapisów z PWZ, płatności, strefy dla specjalistów i zaświadczeń.
- Koszt: od 2 500 zł netto za stronę gabinetu, platforma szkoleniowa wyceniana indywidualnie.
- Szczegóły prawne warto potwierdzić w izbie lekarskiej lub u prawnika.
