Żeby dobrze zamówić stronę internetową, najpierw określ cel strony i budżet, przygotuj krótki brief, porównaj 2–3 wykonawców po zakresie, a nie po cenie, i podpisz umowę, w której domena, hosting i prawa do strony są na Ciebie. Dopiero potem zaczyna się projekt, treści i wdrożenie.
Zamawianie strony www to dla wielu przedsiębiorców coś, co robią raz na kilka lat. Nic dziwnego, że łatwo pominąć ważne rzeczy: kto będzie właścicielem domeny, ile poprawek obejmuje cena albo kto przygotuje teksty. Potem pojawiają się opóźnienia, dopłaty i frustracja po obu stronach.
Robię strony internetowe na zamówienie od lat i widzę, że najlepsze projekty mają jedną wspólną cechę: klient wiedział, czego chce osiągnąć, a obie strony ustaliły zasady na początku. W tym poradniku przeprowadzę Cię przez cały proces – od pomysłu do dnia, w którym strona zaczyna przynosić zapytania.
Od czego zacząć zamawianie strony internetowej?
Zacznij od odpowiedzi na trzy pytania: po co Ci strona (telefony, zapytania, sprzedaż, rekrutacja, wiarygodność), kto jest Twoim klientem i jaki masz budżet. Te trzy rzeczy decydują o tym, czy potrzebujesz prostej wizytówki, rozbudowanej strony firmowej czy sklepu.
Przykładowe cele, które dobrze się mierzy:
- więcej zapytań z formularza i telefonów od klientów z regionu,
- mniej powtarzających się pytań przez telefon (dzięki cennikowi i FAQ na stronie),
- sprzedaż produktów online,
- zapisy na terminy bez dzwonienia,
- rekrutacja pracowników.
Co powinien zawierać brief strony internetowej?
Dobry brief to 1–2 strony odpowiedzi na kilka pytań: czym zajmuje się firma, kto jest klientem, jaki jest cel strony, jakie podstrony i funkcje są potrzebne, jakie strony się podobają, kto przygotuje treści, jaki jest budżet i termin. Nie musi być profesjonalny – ważne, żeby był szczery.
Lista pytań, którą możesz skopiować i uzupełnić:
- Czym zajmuje się firma i co ją wyróżnia na tle konkurencji?
- Kim są klienci (branża, wiek, lokalizacja) i czego najczęściej szukają?
- Jaki jest najważniejszy cel strony?
- Jakie usługi lub produkty mają się znaleźć na stronie?
- Jakie funkcje są potrzebne (formularz, rezerwacje, blog, wersja językowa, sklep)?
- Jakie 2–3 strony Ci się podobają i dlaczego? A które nie?
- Czy masz logo, kolory firmowe, zdjęcia?
- Kto przygotuje teksty – Ty czy wykonawca?
- Czy masz już domenę i hosting? Na kogo są zarejestrowane?
- Jaki budżet i termin są realne?
- Kto po Twojej stronie podejmuje decyzje i akceptuje projekt?
Jak wybrać wykonawcę strony internetowej?
Wybieraj wykonawcę na podstawie portfolio z działającymi stronami, opinii klientów, jakości pytań, które zadaje na starcie, i przejrzystości oferty. Dobry wykonawca pyta o cel i klientów, zanim poda cenę, a w ofercie rozpisuje, co jest w zakresie.
Na co patrzeć:
- realizacje – czy strony działają, są szybkie i dobrze wyglądają na telefonie,
- opinie – najlepiej w Google, z konkretami,
- komunikacja – czy odpowiada rzeczowo i w rozsądnym czasie,
- proces – czy wiesz, co będzie się działo na każdym etapie,
- opieka po starcie – kto zajmie się aktualizacjami i drobnymi zmianami.
Czerwone flagi
- cena podana od razu, bez żadnych pytań o firmę,
- domena rejestrowana „na nas, dla wygody”,
- brak umowy albo umowa bez słowa o prawach do strony,
- obietnice typu „gwarantujemy pierwsze miejsce w Google”,
- brak możliwości przeniesienia strony do innego hostingu,
- strona budowana na zamkniętej platformie wykonawcy, z której nie da się wyjść.
Ile kosztuje strona internetowa na zamówienie i jak czytać wycenę?
Strona internetowa na zamówienie kosztuje zwykle od ok. 2 500 zł netto za prostą wizytówkę do kilkunastu tysięcy za rozbudowaną stronę firmową. W ITPER wizytówka zaczyna się od 2 500 zł netto, a strona Standard od 4 500 zł netto. Porównując wyceny, sprawdzaj zakres, a nie tylko kwotę.
Porównując oferty na strony www na zamówienie, sprawdź, czy wycena zawiera:
- listę podstron i funkcji,
- informację, czy projekt jest indywidualny, czy na szablonie,
- liczbę rund poprawek,
- zakres SEO (np. tytuły, opisy, dane strukturalne, Search Console),
- kto przygotowuje treści i zdjęcia,
- harmonogram i warunki płatności (np. zaliczka i płatność po odbiorze),
- koszty stałe: domena, hosting, opieka.
Co musi być w umowie na stronę internetową?
Umowa powinna określać zakres prac, harmonogram, liczbę poprawek, zasady odbioru, wynagrodzenie, przeniesienie autorskich praw majątkowych lub licencję do projektu i kodu oraz to, że domena i hosting są zarejestrowane na zamawiającego. Szczegóły prawne warto skonsultować z prawnikiem.
Najważniejsze punkty:
Prawa autorskie
Projekt graficzny i treści to utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Umowa powinna jasno mówić, czy przechodzą na Ciebie autorskie prawa majątkowe (i na jakich polach eksploatacji), czy dostajesz licencję. Zwykle przeniesienie następuje po zapłacie całości. Jeśli strona korzysta z płatnych motywów lub wtyczek, obowiązują ich licencje – to normalne, ale warto o tym wiedzieć.
Domena i hosting na właściciela
Domena powinna być zarejestrowana na Twoją firmę, a dostępy do panelu domeny i hostingu powinny być u Ciebie. Wykonawca może mieć dostęp roboczy, ale to Ty jesteś właścicielem. Więcej przeczytasz w poradnikach gdzie kupić domenę oraz w tekście o tym, jak działa hosting i dlaczego jest tak ważny.
Odbiór
Ustal, jak wygląda odbiór: lista kontrolna, czas na zgłoszenie uwag, co jest poprawką, a co nową funkcją. To chroni obie strony przed niekończącymi się zmianami.
Po starcie
Gwarancja na błędy (np. przez określony czas), zasady opieki technicznej i koszty zmian po oddaniu strony.
Kto przygotowuje treści i zdjęcia na stronę?
Treści i zdjęcia może przygotować klient albo wykonawca – ważne, żeby ustalić to na samym początku, bo to najczęstsza przyczyna opóźnień. Z mojego doświadczenia brak tekstów potrafi wydłużyć projekt o kilka tygodni, mimo że strona technicznie jest gotowa.
Kilka praktycznych rad:
- jeśli piszesz sam, zacznij od listy pytań, które klienci zadają przez telefon – to gotowy materiał na opis usług i FAQ,
- każda usługa powinna mieć konkretny opis: dla kogo, jak wygląda, ile trwa, od ile kosztuje,
- własne zdjęcia zespołu, pracowni i realizacji budują zaufanie znacznie lepiej niż stock,
- teksty pisz pod klienta, ale z myślą o frazach, którymi szuka w Google.
Jak wygląda harmonogram tworzenia strony na zamówienie?
Typowy harmonogram tworzenia stron na zamówienie wygląda tak: 1 tydzień na ustalenia i wycenę, 1–2 tygodnie na projekt graficzny, 1–3 tygodnie na wdrożenie i treści, kilka dni na testy i start. Prosta wizytówka zajmuje zwykle 2–4 tygodnie, strona firmowa 4–8 tygodni.
Etapy, przez które przechodzę z klientami w ITPER:
- Konsultacja i brief – bezpłatnie, online albo na miejscu w Bydgoszczy.
- Wycena i umowa – z listą zakresu i harmonogramem.
- Makieta i projekt – najpierw układ treści, potem wygląd. Akceptujesz, zanim zacznę kodować.
- Wdrożenie – WordPress lub Next.js, wersja mobilna, formularze, analityka GA4 i Search Console.
- Treści i SEO – teksty, nagłówki, opisy meta, dane strukturalne.
- Testy – szybkość, formularze, przeglądarki, telefony.
- Start i szkolenie z edycji treści.
Co zrobić po starcie strony internetowej?
Po starcie strony zgłoś ją do Google Search Console, sprawdź, czy formularze docierają, podepnij stronę w Profilu Firmy w Google i mediach społecznościowych, a potem regularnie ją aktualizuj i analizuj dane. Strona to narzędzie, które działa najlepiej, gdy ktoś o nie dba.
Checklista na pierwsze tygodnie:
- wyślij testowe zgłoszenie przez każdy formularz,
- sprawdź indeksację w Search Console,
- dodaj link do strony w wizytówce Google i podpisie e-mail,
- poproś kilku zadowolonych klientów o opinie,
- ustal, kto aktualizuje WordPressa i wtyczki oraz robi kopie zapasowe.
Podsumowanie
- Zacznij od celu, klienta i budżetu – to wyznacza typ strony.
- Przygotuj krótki brief; dzięki niemu dostaniesz porównywalne wyceny.
- Wybieraj wykonawcę po portfolio, opiniach i przejrzystości oferty, nie tylko po cenie.
- W umowie zadbaj o prawa autorskie, zasady odbioru oraz domenę i hosting na siebie.
- Ustal na starcie, kto przygotowuje treści i zdjęcia – to najczęstsza przyczyna opóźnień.
- Po starcie zadbaj o Search Console, Profil Firmy w Google i regularną opiekę.
