Zajmuję się tworzeniem stron internetowych i na co dzień, jako projektant stron internetowych, spotykam się z różnymi przypadkami – od zupełnie nowych projektów, po ratowanie stron, które „miały działać”, a w rzeczywistości odstraszają użytkownika. Jeśli masz stronę albo planujesz ją stworzyć, ten artykuł pomoże Ci uniknąć najczęstszych błędów, które często powodują, że witryna po prostu… nie działa.
Brak czytelnej struktury i przejrzystości
Jednym z problemów, z którym spotykam się najczęściej, jest chaos. Strony pozbawione logicznej struktury przypominają labirynt – użytkownik nie wie, gdzie kliknąć, jak wrócić, jak się z Tobą skontaktować. Zdarza się, że na stronie głównej nie ma ani jednego jasnego komunikatu, co właściwie firma robi. Tworząc profesjonalne strony internetowe, zawsze zaczynam od przejrzystej architektury informacji i czytelnego menu. Klient musi poczuć się pewnie i wiedzieć, że trafił tam, gdzie chciał.
Przestarzały design i brak responsywności
Czasem trafiam na strony, które wyglądają dokładnie tak, jak wyglądały 10–15 lat temu. Kolorowe tła, migające elementy, fonty jak z Worda 2003. Największym grzechem jest jednak brak dostosowania do urządzeń mobilnych. Obecnie ponad połowa ruchu na stronach internetowych pochodzi ze smartfonów – jeśli Twoja strona się na nich „rozjeżdża”, to użytkownicy po prostu z niej wyjdą. Dlatego tak ważne są regularne aktualizacje stron internetowych, które zapewniają nowoczesny wygląd i pełną funkcjonalność.
Zbyt wolne ładowanie się strony
Ludzie nie chcą czekać. Jeśli Twoja strona ładuje się ponad 3 sekundy, ryzykujesz utratę większości odwiedzających. Najczęściej winne są zbyt duże zdjęcia, brak optymalizacji kodu albo przeciążony serwer. W ramach sprawdzenia strony internetowej, warto zrobić test PageSpeed Insights i wdrożyć rekomendacje. Ja zawsze zaczynam od kompresji grafik, zmniejszenia liczby skryptów i wdrożenia cache.
Brak podstawowego SEO
Wielu właścicieli stron mówi mi: „Mam stronę, ale nikt na nią nie wchodzi”. Najczęściej to efekt braku optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Bez dobrze dobranych słów kluczowych, nagłówków, opisów i nazw podstron Google po prostu nie będzie widziało Twojej strony. Projektowanie stron internetowych bez uwzględnienia SEO to jak budowanie sklepu na środku pustyni – jest, ale nikt go nie znajdzie.
Nieaktualne treści i martwe linki
Zdarzało mi się trafiać na strony, gdzie zakładka „Aktualności” miała ostatni wpis sprzed 2018 roku, a kliknięcie w link do „oferty” prowadziło do błędu 404. To nie tylko zniechęca, ale i podważa wiarygodność. Aktualizowanie strony internetowej to nie jest luksus – to konieczność. Klienci i algorytmy Google patrzą na świeżość treści.
Niedziałające przyciski i linki
To błąd, który spotykam nagminnie. Klikasz w przycisk „Zadzwoń teraz” i… nic się nie dzieje. Albo otwiera się jakiś dziwny, pusty link. Jeszcze gorzej, gdy strona ma odnośniki do nieistniejących podstron – użytkownik trafia na komunikat „Nie znaleziono strony”. Taki drobiazg potrafi zrujnować zaufanie. W ramach projektowania sklepów internetowych zawsze testuję każdy element – link, formularz, ikonę. Jeśli przycisk ma dzwonić, to musi działać. Jeśli prowadzi do oferty – oferta musi tam być. Czasem wystarczy, że ktoś korzysta ze starego numeru telefonu na stronie, który już nie istnieje – i traci potencjalnego klienta. Takie drobne błędy są jak dziury w wiadrze.
Brak jasnego wezwania do działania
Nawet piękna strona jest bezużyteczna, jeśli nie prowadzi użytkownika do żadnego celu. Zbyt często widzę strony, na których nie ma ani formularza kontaktowego, ani przycisku „Kup teraz”, ani nawet numeru telefonu. A jeśli już są – to malutkie, szare i na samym dole strony. W dobrze zaprojektowanej stronie wezwanie do działania (CTA) powinno być widoczne od razu. Przyciski muszą być duże, czytelne, odpowiednio kontrastowe. Często spotykam się ze stronami, gdzie przycisk „Zadzwoń teraz” ma rozmiar 10px, wtapia się w tło i nie działa na telefonie. Tego trzeba unikać.
Zbyt mało treści lub zbyt dużo „lania wody”
Niektórzy właściciele stron próbują przekazać wszystko na jednej stronie – tysiące słów, kilkanaście sekcji, dziesiątki zdjęć. Inni z kolei nie piszą nic – tylko logo, jedno zdanie i numer telefonu. Dobry projekt strony internetowej to taki, który daje konkretne informacje w prosty sposób. Czym się zajmujesz, jak możesz pomóc klientowi, ile to kosztuje, jak się z Tobą skontaktować. Bez tego nie ma sensu.
To kolejna pułapka. Menu schowane za jakimś nietypowym symbolem, którego nikt nie rozumie. Albo po kliknięciu w „Oferta” rozwija się lista dwudziestu pozycji – bez ładu i składu. W projektowaniu sklepów internetowych szczególnie ważne jest, by użytkownik w 2-3 kliknięciach mógł dotrzeć do produktu i go zamówić. Gdy musi kombinować, rezygnuje.
Jeśli prowadzisz firmowy profil na Instagramie lub Facebooku – daj ludziom możliwość szybkiego przejścia na niego. Wielu moich klientów zapomina o tych prostych linkach, a przecież to świetna forma budowania relacji i zaufania. Integracja z mediami społecznościowymi powinna być standardem.
Brak certyfikatu SSL i zabezpieczeń
To jeden z największych „straszaków”. Jeśli Twoja strona nie ma certyfikatu SSL (czyli nie wyświetla się z „https”), przeglądarka może oznaczyć ją jako niebezpieczną. Dla odwiedzającego to sygnał: „lepiej tu nie wchodź”. W dodatku brak zabezpieczeń to ryzyko dla Ciebie – ataki, włamania, spam. Dlatego aktualizowanie stron internetowych obejmuje nie tylko treści, ale też wtyczki, motywy i zabezpieczenia.
Podsumowanie
Stworzenie dobrej strony to coś więcej niż ładny wygląd. To przemyślany proces, w którym liczy się każdy detal: od szybkości działania, przez SEO, po funkcjonalne przyciski i formularze. Jeśli podejrzewasz, że Twoja strona nie działa tak, jak powinna – odezwij się do nas. Jako zespół itper, specjalizujemy się w projektowaniu stron internetowych, ich aktualizacji i optymalizacji. Wspólnie znajdziemy rozwiązania, które sprawią, że Twoja strona zacznie przyciągać klientów, a nie ich odstraszać.
Zrób pierwszy krok – zrób sprawdzenie strony internetowej razem z nami.
